题目内容

运维服务策略中的“规范”是指
A 建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范运作
B 运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行
C 为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求
D 符合所在行业的法律法规要求

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在应用质量评价指标体系时，不同的服务分类在以下哪项中是不一致的
A 特性 B 权重
C 子特性 D 质量评价分级标准

下列哪项可作为衡量信息技术服务稳定性的指标
A 服务人员稳定性 B 服务连续运行的比率
C 服务按恢复时间完成的比例 D 服务语言规范

未经许可从事食品生产经营活动，或者未经许可生产食品添加剂的，由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品、食品添加剂和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处二千元以上五千元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款。

ITSS中的应急事件是指下列哪类事件？
A 重要信息系统的重大事件 B 紧急变更
C 需要实施重点时段保障的事件 D 突发事件