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职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的（）在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给客户带来的利益和享受。

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抽样调查是从调查对象的总体中（）一部分单位进行调查，并由此推测总体的情况。

货币市场由市场、市场、市场和市场所组成。

统计分析是对整理统计资料，进一步进行分析研究，通过统计指标来说明现象的本质和（），并根据分析研究做出科学的结论。

A. 系统性
B. 规律性
C. 一致性
D. 相对性

世界黄金市场标价主要参考________的价格。