物流行业客户沟通技巧包括（ ）。
A. 明确目标
B. 理性沟通
C. 注意倾听
D. 善于提问
职业安全管理内容主要包括（ ）。
A. 安全组织管理
B. 安全生产责任制
C. 安全教育
D. 伤亡事故的调查处理
异常事件的预防措施包括（ ）。
A. 高度重视商品的特殊性
B. 签订合同需慎之又慎
C. 投保责任险
D. 成立应急中心
众物智联物流与供应链集团根据业务发展需要，在某地新建一配送中心，该分拨中心作业动线类型为L型动线，请问该种动线的主要特点包括
A. 可以应对进出货高峰同时发生的情况
B. 适合越库作业
C. 可同时处理高频率与低频率的物品
D. 适合有库存和无库存同时并存的配送作业
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