题目内容

旅行社业务具有较强的时效性,计调部门必须树立( )

A. 质量意识
B. 全局意识
C. 效率意识
D. 促销意识

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旅行社的三大核心职能部门分别是( )。

A. 计调部
B. 外联部
C. 接待部
D. 人力资源部
E. 行政部

旅行社计调工作的“五订”,分别是( ) 。

A. 订车
B. 订房
C. 订餐
D. 订票
E. 订导游

计调工作具有的特点是( )。

A. 复杂性
B. 具体性
C. 多变性
D. 时效性
E. 创新性

计调工作的“五化”分别是( )。

A. 人性化
B. 条理化
C. 知识化
D. 周到化
E. 多样化