旅行社的进行售后服务“问候电话”时，打问候电话的时间是客人旅游返回后的
A. 当天
B. 第二天
C. 第三天
D. 一周后
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资源禀赋是影响旅行社产品开发的重要因素，主要包括
A. 自然资源
B. 人文资源
C. 社会资源
D. 资本资源
在旅行社产品设计中，关于旅游点结构合理原则，下列说法正确的是
A. 尽量避免重复经过同一旅游点
B. 点间距离适中
C. 择点适量
D. 特色各异
下列属于旅行社产品价格特点的有
A. 相关性强
B. 不易控制
C. 季节波动性大
D. 价格较稳定
旅游者投诉的心理，包括
A. 要求尊重的心理
B. 要求发泄的心理
C. 要求补偿的心理
D. 诬陷旅行社的心理
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