实践证明，良好的管理已经成为商业银行的主要竞争优势，有助于提升银行的盈利能力和实现长期战略目标（）
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下列关于声誉危机管理规划的说法正确的是（）
A．制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之
B．危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策
C. 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
是指由于银行操作上的失误，违反有关规定，资产质量低下，不能支付到期债务，不能向公众提供高质量的金融服务以及管理不善等，从而使银行在声誉上可能造成的不良影响（）
A. 操作风险
B．国家风险
C．声誉风险
是目前最恰当的声誉风险管理方法（）
A．采取平等原则对待所有风险
B．采用精确的定量分析方法
C. 推行全面风险管理理念，确保各类主要风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理
下列哪个说法不符合《中国银行业监督管理委员会行政许可实施程序规定》（）
A．由下级机关受理、报上级机关决定的申请事项，下级机关应在受之日起20日内审查完毕
B．银监会及其派出机构将行政许可的需要申请人提交的申请材料目录和格式要求进行公示
C. 银监会及其派出机构作出的行政许可决定均可以公布
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