A. 企业和产品 B. 社会因素 C. 自然因素 D. 个人因素
A. 收集信息 B. 评价方案 C. 确认需求 D. 决定购买 E. 购买后评价
A. 信念 B. 态度 C. 学习 D. 感觉 E. 需求
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