题目内容

一般用于统计寿险保单继续有效的比率，被视为保险公司持续经营能力的表现的续期KPI指标为（)。

A. 继续率
B. 达成率
C. 退保率
D. 保费计划完成率

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A. 基本信息变更、保险保额变更、保险受益变更、保险年限变更
B. 客户信息变更、保险保额变更、保险权益变更、保险告知变更
C. 客户信息变更、保险责任变更、保险受益变更、保险年限变更
D. 基本信息变更、保险责任变更、保险权益变更、保险告知变更

A. 保险合同补发项目属于权益变更类保全
B. 保单挂失是保险合同补发的必要条件
C. 补发复核通过后，需要收取10元工本费
D. 补发过的保单退保只能客户亲自前往在机构办理

A. 接到投诉受理后当天
B. 接到投诉受理后1个工作日内
C. 接到投诉受理后2天内
D. 接到投诉受理后2个工作日内