题目内容

A温度
B水分
C氧气
D光照

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A创造一个相互信任，有利于沟通的小环境
B加强平行沟通，促进横向交流
C明了沟通的重要性，正确对待沟通
D培养听的艺术
E缩短信息传递链，拓宽沟通渠道

A:投入产出
B:逆向选择
C:甄别
D:发送信号

A20
B18
C22
D16

A技术的变化
B人口的变化
C宏观经济环境的变化
D文化与价值观念的转变