题目内容

物流服务质量体系的作用是为了达到和保持物流客户服务质量的目标,使企业内部相信物流客户服务质量达到要求,（)。

A. 营造持续改进服务质量的良好环境
B. 设定服务质量标杆
C. 使客户相信物流客户服务符合要求
D. 保证全过程管理

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下列说法中错误的有（)。

A. 工程上的压杆由于构造或其它原因,有时截面会受到局部削弱,如杆中有小孔或槽等,当这种削弱不严重时,对压杆整体稳定性的影响很小,在稳定计算中可不予考虑。但对这些削弱了的局部截面,应作强度校核。
B. 对有局部截面被削弱(如开有小孔或孔槽等)的压杆,在校核稳定性时,应按局部被削弱的横截面净尺寸计算惯性矩和截面面积(或截面惯性半径)。
C. 对有局部截面被削弱(如开有小孔或孔槽等)的压杆,在校核被削弱的局部截面的强度时,应按局部被削弱的横截面净面积计算。
D. 压杆稳定计算通常有两种方法:安全系数法或折减系数法。

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