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既可活跃气氛、提高游兴，又可缓解不和谐的气氛，还可帮导游人员摆脱某种尴尬境地的导游语言是_____。

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有助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任和合作的导游体态语言是_____。

旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡后，导游人员应让主治医师和医院出具《抢救经过报告》和_____。

在瞭望距离不足()m的曲线地段应增设中间防护员。

A. 500
B. 800
C. 1400
D. 2000

“工欲善其事，必先利其器” ，给导游人员的启示是必须有过硬的_____。