用户与电子邮件系统的接口称为用户代理UA，用户代理也称为电子邮件客户端程序，微软公司Office2010软件包中___________就是就可以视作电子邮件客户端程序（UA)。
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人们把内容上相互关联的文本、数字、图形、图像、声音和视频等所形成的复合数据信息称为__________。
在TCP／IP体系中，在网络层中与IP协议配套使用的还有__________、网际控制报文协议ICMP和网际组管理协议IGMP。
平时所说的网络中计算机的MAC地址就是指计算机的_物理地址_，它由___________比特组成，在Windows操作系统的DOS模式下，查看该地址的命令是__________。
路由器一般具有多个输入端口和多个输出端口，它工作在__________，主要用来存储和转发分组。
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