金融行业的全体从业人员在面对客户时,均应力求使对方对自己产生较好的第一印象。这体现了( )理论的应用。
A. 亲和效应
B. 首轮效应
C. 末轮效应
D. 沟通效应
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在金融行业服务人员为服务对象所提供的直接服务结束之后,金融行业和金融行业服务人员有责任与义务,主动或应邀为服务对象提供的连带性、补充性服务。这体现了( )理论的应用。
A. 亲和效应
B. 首轮效应
C. 末轮效应
D. 沟通效应
目前用于判断慢性阻塞性肺疾病严重程度的肺功能指标是( )
A. MMFR占预计值百分比
B. FVC占预计值的百分比
C. RV/TLC(残总比)
D. FEV1/FVC(一秒率)
E. FEV1占预计值的百分比
对年老体弱、痰量较多且无力咳痰的慢性支气管炎患者,不宜使用的药物为( )
A. 氧氟沙星
B. 溴已新
C. 羧甲司坦
D. 氨溴索
E. 可待因
1.慢性阻塞性肺疾病(COPD)最主要的发病危险因素是( )
A. 空气污染
B. 呼吸道感染
C. 寒冷气候
D. 吸烟
E. 过敏
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