项目各参与方沟通过程的五个要素是指沟通主体、沟通客体、沟通介体以及( )。
A. 沟通内容和沟通渠道
B. 沟通环境和沟通方法
C. 沟通内容和沟通方法
D. 沟通坏境和沟通渠道
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一般来说, 沟通者的沟通能力包含( )。
A. 表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力
B. 思维能力、争辩能力、倾听能力和设计能力
C. 思维能力、表达能力、把控能力和说法能力
D. 想象能力、表达能力、说法能力和设计能力
项目人力资源管理的目的是( )
A. 提高员工的业务水平
B. 建立广泛的人际关系
C. 降低项目的人力成本
D. 调动所有项目参与人员的积极性
下列项目各参与方的沟通障碍中, 属于组织沟通障碍的是( )。
A. 机构组织庞大
B. 知识、经验水平的差距导致的障碍
C. 只寸信息的看法不同造成的障碍
D. 下属对上级的恐惧心理而形成的障碍
关于沟通障碍的说法, 正确的有( )。
A. 从信息发送者的角度看, 影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确
B. 沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍
C. 沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式
D. 从信息接收者的角度看, 影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍
E. 选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面
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