题目内容

下列说法正确的是

A. 没有客户投诉表示客户都商家服务都满意
B. 客户投诉有损企业形象，要避免客户来投诉
C. 对于吹毛求疵，无理取闹的顾客，由于错不在商家，客服可以不予理睬
D. 客服在处理售后问题时会遇到不同类型的客户，及时客户有意刁难，客服也要做到耐心细致，不能发生争吵

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在DOM中，返回当前节点的父节点的属性是__________属性。

插入节点通过使用_________________方法来实现。

复制节点可以使用________________方法来实现。

使用id属性获取html元素的方法是________________________。