A. 接触管理 B. 发展沟通策略 C. 设计媒体组合 D. 建立消费者资料库
A. 人员推销 B. 广告 C. 公共关系 D. 营业推广
A. 替代强化 B. 自我强化 C. 经典性条件作用 D. 操作性条件作用