题目内容

下列关于FJA的培训内容，表述正确的是

A. 完整意义上的工作者应该具备三个层次的技能，分别是通用技能、特定技能和适应性技能
B. 通用技能就是工作者基本处理人、事和信息的能力
C. 特定技能就是根据工作标准处理人、事和信息的能力
D. 适应性技能就是应对环境的趋同或求变的能力
E. 根据工作者执行的任务，来确定其所需要掌握的技能，进而根据其技能结构进行培训内容的安排

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按剖切范围分，剖视图可分为、和三类。

在策划进行时，按照一定程序的市场营销策划方法是

A. 案例法
B. 模型法
C. 程序法
D. 计划法

策划的构成因素包括

A. 目标
B. 创意
C. 决策
D. 点子

市场营销策划实施效果测评的主要指标有

A. 品牌和企业形象
B. 销售利润
C. 销售收入
D. 市场占有率