题目内容

如何尽可能避免客户因等候时间过长而发火（）

A. 引导台大堂应在为客户取排队票时及时提醒客户等候时间，让客户有一个等候时间的心理预期
B. 随时关注客户，提醒客户等候时间
C. 如若发生突发情况使客户等候时间增加，及时通知客户
D. 声音这么大，没素质，就不给你办理

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某企业2005年3月应纳税额8万元，按规定应在4月10前缴纳，但由于种种原因直到5月10日才缴纳，该纳税人实际应缴纳税款和滞纳金为（）。

A. 80000
B. 83600
C. 81200
D. 84800

四等水准测量中，平均高差记至0.5mm，高程记至1mm。

A. 正确
B. 错误

在小儿腹泻时每日所需液体的生理需要量是（）。

A. 20～40ml/kg
B. 40～60ml/kg
C. 60～80ml/kg
D. 80～100ml/kg
E. 100～120ml/kg

真正使行政生态研究成为一门系统的行政学分支学科，并在学术界占有一席之地的是（）

A. 高斯
B. 雷格斯
C. 西蒙
D. 泰罗