题目内容

柜面服务工作的重要性主要包括（）

A. 优质服务能树立良好的社会声誉，为银行生存发展赢得广泛的空间
B. 是企业文化的重要内容之一，可以起到凝聚人心、鼓舞士气，树立良好的精神面貌
C. 提高综合效益，降低经营成本
D. 既可以牢固稳定老客户，又便于吸纳新客户

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