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在处理客户投诉时,要明确自身的职责范围,当然,根据情况,有时可以做出超出自身解决范围之外的方案。()

A. 正确
B. 错误

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在自然循环蒸汽锅炉的省煤器和蒸汽过热器中,工质的流动为强制流动,而在汽化受热面(辐射受热面水冷壁、锅炉管束)中,工质水循环是自然循环。()

A. 正确
B. 错误

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