按照金丝利社区积分管理办法，在乐问互动，每创建一个问题和回答被置顶分别加分和分（）
A. 5、5
B. 5、10
C. 10、10
D. 10、15
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卷烟零售客户自律互助小组建设应遵循（）
A. 就近原则
B. 先农村，后城镇
C. 盯紧价格比较容易混乱的区域
D. 迅速覆盖
诚信互助小组运行要遵循的原则（）
A. 诚信自律
B. 互帮互助
C. 相互监督
D. 合作共赢
通过明察暗访等形式发现小组成员违约后，组长要组织召开会议进行组内通报并要求违约户作组内检讨，按照相关管理规定建议采取警告、（）等惩处措施（）
A. 重点监管
B. 降低档级
C. 退出小组
D. 停供减供
卷烟零售客户自律互助小组成员应学习哪些知识（）
A. 卷烟真伪识别、防假防掉包
B. 烟草专卖、食品安全、产品质量等法律法规及政策
C. 引导客户上柜
D. 卷烟销售技巧、陈列方法
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