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在接待客户的投诉进程中下列说法错误的是()。

A. 坚持客户至上原则;
B. 坚持客观公正原则;
C. 根据不同客户要用不同的方法;
D. 对无理取闹的客户应置之不理。

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适用于肤色较白的青春少女的唇膏色是()。

A. 橙色
B. 粉红色
C. 淡紫色
D. 金色

选择加工液首先应确定其对环境无污染,对人体无害。

A. 正确
B. 错误

企业在制定或采用信用标准时,必须考虑的因素是()

A. 同行业竞争对手的情况
B. 企业的获利能力
C. 企业承担违约风险的能力
D. 企业的营运能力
E. 客户的资信程度

胸部外伤后的哪几种情况,需考虑行急症开胸探查术?

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