圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。圈圈从跟买家的旺旺窗口能够了解买家的信息,下面最准确的是()
A. 买家的等级和姓名
B. 买家的会员信息、焦点、订单
C. 买家的喜好、之前交易过的信息
D. 买家的会员信息,订单
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()是通过调价使价位接近目标客户的承受力。
A. 市场定位价格
B. 顾客价格
C. 目标市场价格
D. 多价格
在上述各种非语言交流中属于动态体语的是()
A. 手势、面部表情
B. 姿势、人际距离
C. 惊讶声、惊喜声和感叹声
D. 提前到达
E. 交流环境
以下不是地方性甲状腺肿的诊断标准的是()。
A. 居住在地方性甲状腺肿病区
B. 甲状腺明显增大,超过受检者拇指末节
C. 甲状腺功能检测异常
D. 排除甲状腺功能亢进、甲状腺炎和甲状腺癌等其他甲状腺疾病
E. 生活与存在致甲状腺肿物质的地区