在服务质量差距模型中，产生服务沟通差距主要原因是（）。
A. 市场调研信息不准确
B. 服务人员招聘不当
C. 缺乏对代理商的管理和控制
D. 过度的服务承诺
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紫外线用于物品表面消毒，有效距离和消毒时间正确的是（）
A. 30~60cm、20~30分钟
B. 25～60cm、20～30分钟
C. 20~60cm、30～60分钟
D. 30~60cm、30~60分钟
E. 25~60cm、30~60分钟
向培良的《暗嫩》在很大程度上受到了王尔德的（）的影响。
在影响房地产价格的人口因素当中，家庭人口规模是指（）。
A. 某一地区的家庭总人口数
B. 全社会或某一地区的家庭平均人口数
C. 全社会的家庭总人口数
D. 全社会或某一地区的家庭总人口数
患儿发育迟缓，身体矮小，囟门迟闭，智力低下，宜诊为（）
A. 肾阳虚证
B. 肾阴虚证
C. 肾虚水泛证
D. 肾精不足证
E. 肾气不固证
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