造成服务供给差距的原因主要有（）。
A. 协作性差
B. 员工存在角色矛盾
C. 员工对管理制度不了解
D. 企业文化或规章制度对员工过于束缚
以下可以进行信用调查的机构是（）。
A. 行业组织
B. 专业资信调查机构
C. 金融机构
D. 本公司的派出机构
向麦当劳、肯德基等公司通过特许经营而建立的销售网络属于（）。
A. 管理式分销系统
B. 公司式分销系统
C. 产权式分销系统
D. 契约式分销系统
信用管理的功能不包括（）。
A. 降低赊销风险
B. 减少坏账损失
C. 加快流动资金周转
D. 减少负债
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