《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：有效投诉问题考核,被投诉人员属外单位助勤人员的，每件有效投诉按计算（）
A. 0.5分
B. 0.5件
C. 0.3分
D. 0.3件
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《驾驶台规则》要求，下列物品那些不可堆放在操舵室（）
A. 任何铁器
B. 任何金属物品
C. 任何磁性物质
D. A和C
机关科室之间会签公文或者征求意见，急件应当在个工作日回复，其他件一般应当在个工作日回复（）
A. 2，3
B. 3，5
C. 1，2
D. 2，4
船长如需临时更改夜航命令内容，应①告知值班水手②告知值班驾驶员③在更改处签字④使用红墨水签字笔更改（）
A. ②③
B. ①-③
C. ②-④
D. ①④
下列关于驾驶台规则的叙述哪项错误（）
A. 驾驶台当值人员必须严肃认真
B. 除值班驾驶员外，任何人不得坐着值班
C. 离港前，值班驾驶员应通知离泊时的本班值班谁水手对驾驶台进行全面的清洁
D. 值班驾驶员有责保持驾驶台清洁
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