上级机关向受双重领导的下级机关行文，必要时抄送该下级机关的主管机关（）
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：客运服务质量综合得分=100-服务质量定性扣分-有效投诉扣分-综合工作落实扣分（）
撤销资金归集关系时，资金归集行和零余额账户行应当分别向开户地中国人民银行分支机构提交（）
A. 《账户管理信息表》
B. 《资金归集管理信息表》
C. 《账户管理信息撤销申请表》
D. 《资金归集管理信息撤销申请表》
农信银业务异常可通过（）等交易处理（）
A. 业务撤销
B. 自动冲正
C. 往账手工冲销
D. 借记往账手工补账
转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知（上铁客〔2015〕465号）规定：旅客列车途中检查厕所冲便设备、水龙头、卫生纸架（盒）、座便垫圈纸盒等设备设施状态是否良好，发生故障，及时通知车辆乘务员处理（）
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