处于统计控制状态的某过程的多个子组均值突然增大，则均值控制图上可能出现的情况有（）。
A. 连续多点落在中心线的下侧
B. 连续多点落在中心线上侧的B区以外
C. 连续多点落在中心线两侧且无一在C区内
D. 连续多点落在中心线上侧的C区以外
E. 连续多点落在中心线两侧的C区内
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描述样本分散程度的统计量有（）。
A. 样本均值
B. 样本极差
C. 样本中位数
D. 样本方差
E. 样本标准差
每张常规控制图都包含（）。
A. 中心线
B. 控制限
C. 规范限
D. 描点序列
E. 警戒线
使用控制图对具有双侧规格限的质量特性值进行控制，中心线位于规格中心，计算出的过程能力指数Cp＞1，下列推断中，正确的有（）。
A. 上下规格限与上下控制限重合
B. 上规格限位于上控制限上方
C. 下规格限位于下控制限上方
D. 此时Cpk=Cp
E. 此时过程的不合格品率高于1％
根据材料，回答下列各题。 某公司为整车厂提供配套的真皮座椅，在安装过程中经常出现座椅局部起皱。为此，公司成立了QC小组解决这个问题。由于该问题的形成与皮质的好坏、皮料的裁剪和缝纫、海绵芯的形状与尺寸、安装人员技能等众多因素有关，因此小组的工作划分为调查收集现场数据、分析主要原因、提出改进对策三个阶段进行。 在调查收集数据阶段，下列做法和观点正确的是（）。
A. 利用调查表调查起皱的情况
B. 在收集数据过程中运用分层的思想能够帮助查找原因
C. 统计不同操作人员的缺陷次数以落实质量责任，为质量奖惩提供依据
D. 由于皮料，海绵芯等都是经检验合格的，所以不必收集数据就可以肯定安装人员的技能不够是主要原因
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