题目内容

张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一个副经理，由他处理公司的具体管理事务，自己专心于企业战略经营，由什么事情都由副经理向其汇报。这说明公司的沟通网络（）。

A. 由轮型变成了Y型
B. 由Y型变成了轮型
C. 由轮型变成了链型
D. 由链型变成了星型

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导游服务具有周期性长的特点。

A. 对
B. 错

真诚和热情有时候能弥补导游工作中的某些不足。

A. 对
B. 错

导游良好形象的维护贯穿于导游服务的全过程。

A. 对
B. 错

乘坐飞机时，导游一般应当最先上飞机。

A. 对
B. 错