题目内容

景点导游服务的准备工作应包括以下哪几个方面( )

A. 自身准备
B. 知识准备
C. 计划准备
D. 物质准备

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A. 了解景点
B. 了解自己
C. 了解游客
D. 其他知识

A. 联络人的姓名和联系方式。如果是旅游团队,还需要掌握旅行社的名称、团队的编号等。
B. 游客的人数、性别、年龄、职业、民族等,有无需要特殊照顾的游客。
C. 客源地概况,基本的旅游动机。
D. 游客有无特殊要求和注意事项。
E. 收费问题,有无减免对象。
F. 游客的其他行程安排。

A. C3S
B. C2S
C3A
D. C4AF

A. 硅酸盐水泥
B. 普通水泥
C. 矿渣水泥
D. 道路水泥