《上海铁路局关于公布<上海铁路局铁路乘意险实施细则>的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客办理退票时,可以同时要求乘意险退保,由客票系统自动完成退保操作。旅客也可要求_进行退保业务
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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定,坏卡登记后卡片即时回收并剪损(将磁条和芯片同时剪损),将印有身份信息部分交还旅客。持卡人可即时办理换卡或_
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统订票有效证件为:_