乘客持行李票进站时,车站人员核查车票上的站名、日期章无误后,撕下车票的让乘客进站;乘客出站时,车站人员核查乘客所持车票上的站名、日期章以及票价无误后,收取让乘客出站
查看答案
递送路票人员确认屏蔽门、车门安全后,在列车向司机显示发车手信号,待后方可收回
乘客至车站认领失物时,认领人应提供失物名称、失物特征、遗失地点、遗失时间等信息,如与失物信息相符,由和共同确认并办理认领手续
员工在岗时应,举止大方,行为端正,不得将个人情绪带到工作上,不得、挖耳朵、打哈欠及伸懒腰等
在地铁运营服务过程中,因地铁经营管理过失引起乘客投诉,造成一定程度负面影响或乘客,相关部门或人员的,称为有责乘客投诉