题目内容

客户资料库一般应包括客户原始记录、统计分析资料，客户资料卡三个方面的内容。

A. 对
B. 错

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访问时间如果不恰当，不但对客户不礼貌，而且会引起客户的反感，因此，要特别留意。

A. 对
B. 错

竞争优势一般包括价格竞争优势和服务竞争优势两种基本类型。。

A. 对
B. 错

避强定位策略能使证券公司较快地在市场上站稳脚跟，并能在证券客户心目中树立形象，风险小。

A. 对
B. 错

如果客户是属于外向开朗型的，最好选择一个比较安静的、没有旁人的场合，采取一对一的会谈方式。

A. 对
B. 错