题目内容

Clients do not have to pay compensation for cancellations with the hotel.

A. 对
B. 错

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不同年代的顾客对质量要求不同，说明质量具有（）。

A. 空间性
B. 时间性
C. 广义性
D. 固有性

对质量定义中“要求”的理解包括（）.

A. 合同中规定的明确的要求
B. 习惯不说也应该知道的隐含的要求
C. 法律法规强制规定必须履行的要求
D. 相关方提出的不同的要求

质量是具备经济性的，对于产品的质量、价格、成本，企业有（）几种倾向。

A. 低成本主义
B. 质量至善主义
C. 盈利主义
D. 适宜质量

质量管理发展阶段经历了（）几个阶段。

A. 传统的质量检验阶段
B. 质量计划阶段
C. 统计质量控制阶段
D. 全面质量管理阶段