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一般客史档案按客人姓名开头按小写字母顺序排列，逐户积累，抽取方便，随时增减。()

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客房是饭店赢得客人好感的战略要地。()

（）反映企业在一定会计期间现金和现金等价物流入和流出的情况。

A. 资产负债表
B. 利润表
C. 现金流量表
D. 所有者权益变动表

给客人开车门时应该为客人护顶，防止客人碰伤头部，但对信仰佛教或伊斯兰教的客人不能护顶。()

Are you going to keep me___all day long？

A. to wail
B. wait
C. waiting
D. waited