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在企业管理过程中，所达成目标的杠杆力不包括：()
A个人
B组织
C企业工具
D团队

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避免陷入心智陷阱的方法就是进行换位思考。 ()

性格的内容构成存在哪些特征： ()
A 完整性、复杂性、稳定性
B 片面性、单一性、活动性
C 可塑性、单一性、稳定性
D 复杂性、变化性、完整性

能力是指能胜任某种工作或完成某项任务的主观条件，完全是由后天因素决定的。 ()

形象的来源包括：()
A人、地、事、物
B人、事、物、环
C人、事、物、机
D人、机、料、法