题目内容

柜员在处理业务过程中，一旦遇到客户不满或投诉的情况，首先要表示虚心接受，充分倾听客户的意见，然后从客户的角度出发分析原因，判断是否可以短时间内解决。如果可以在当场即时解决，则在表示抱歉后提出解决办法。

A. 对
B. 错

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

摩擦力距，（）和（）是主离合器设计的主要参数

50Mn中50代表含碳量为千分之50。

A. 对
B. 错

施用有机肥等农家肥料不会导致食品安全问题。

A. 对
B. 错

新课程标准根据学生身心发展的特征，将中小学的学习划分为（）级水平，既水平一至水平五分别相当于（）。