《铁路旅客运输管理规则》规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（）。（客值高）
A. 严禁乘车
B. 驱除候车室
C. 进行劝阻
D. 给予处罚
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客运职工在通过线路时，应走天桥、（）、平过道。（客章）
A. 轨面
B. 地道
C. 股道
D. 路肩
承运人的基本义务之一为（）。（客章）
A. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为，有权制止、消除危险和要求赔偿
B. 依照规定收取运输费用
C. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全
D. 确保旅客运输安全正点
旅客乘坐空调列车时，应购买相应等级的（）或空调票。（客章）
A. 软、硬座票
B. 加快票
C. 客票
D. 车票
旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收已乘区间应补票价（）的票款。（客章）
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
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