应用关键时刻模型时重要一点就是和谐，也就是（）之间的协调一致。
A. 实际操作
B. 服务背景
C. 消费者行为模式
D. 员工行为模式
在《一千零一夜》的《商人和魔鬼的故事》中，魔鬼要杀了商人是因为商人扔（）的时候，打死了他的儿子。
A. 石头
B. 枣核
C. 鸡蛋
D. 小刀
随着年龄的增长，老年人在健康方面会出现衰退的迹象，以下各选项中（）是老年人最常见的认知和情绪问题。
A. 强迫症
B. 痴呆症
C. 谵妄
D. 抑郁症
E. 焦虑症
船载自动识别系统（AIS）目的在（） Ⅰ.帮助识别船舶 Ⅱ.协助进行目标跟踪 Ⅲ.简化信息交换 Ⅳ.提供额外的信息
A. Ⅰ
B. Ⅰ、Ⅱ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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