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关于DSS下列叙述说法正确的是()

A. DSS是一种通用的产品
B. DSS的实施并不存在风险
C. DSS是一个解决方案
DSS是一种IT产品

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厂内机动车辆在交叉口视距()m内不应有阻碍视线的阻碍物。

A. 10
B. 15
C. 20
D. 30

简述客户分析的流程。

欲使放大器净输入信号削弱,应采取的反馈类型是()。

A. 正反馈
B. 并联反馈
C. 串联反馈
D. 负反馈

以下有关客户关系管理的内涵说法错误的是()

A. CRM的目的是从客户利益和企业利益两方面实现客户关系的价值最大化。
B. CRM核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要,保证实现客户的终身价值。
CRM是一种旨在改善企业和与客户之间关系的新型管理机制,在企业的市场营销、销售、服务、与技术支持等与客户相关的领域实施。
D. CRM的目的是为了实现企业利润最大化。

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