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因果图是表示质量特性与（）关系的图，因它的形状颇像（），所以又叫（）图。

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在下列各种划分部门的形式中，哪一种最有利于培养具有全面管理能力的主管人员？（）

A. 按人数划分部门
B. 按职能划分部门
C. 按地区划分部门
D. 按时间划分部门

为证实甲公司会计记录中所列的固定资产是否存在，注册会计师应当实施的程序是（）。

A. 对固定资产实地观察
B. 以实地为起点，追查至固定资产的明细分类账
C. 检查固定资产的计价是否准确
D. 以固定资产明细分类账为起点，进行实地追查

管壳式换热器无论是将热器，还是冷凝冷却器，操作主要抓住两个问题，即（）与（）。

“我们很高兴地通知您已获得一张白金信用卡。”请问，这句话运用了换位思考吗？（）

A. 是的，因为是积极肯定的。
B. 是的，因为包含了读者利益。
C. 没有，因为句子没有以“你”开头。
D. 没有，因为读者并不关心作者的感情。