题目内容

（）均是客户服务管理人员行为要求中对走姿的要求。

A. 男性客户服务人员以大步为佳，女性客户服务人员以碎步为美
B. 走路时步态美不美，是由步态和步韵决定的
C. 女性客户服务人员走路的步态要自如，匀称、轻柔，显得端庄、文静、典雅
D. 走路时前后摆动幅度大约在30度左右

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A. 正确
B. 错误

硫酸、硝酸、亚硝酸属于危险化学物品中的（）。

A. 毒性物质
B. 腐蚀性物质
C. 氧化性物质
D. 易燃性物质