题目内容

（）是获取客户满意度信息的最佳方式。

A. 客户投诉
B. 与客户的直接沟通
C. 消费者协会的报告
D. 问卷与调查

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（），我国在联合国的一切合法权利得到恢复。

A. 七十年代初
B. 六十年代末
C. 七十年代末

企业的经营活动要以满足（）为出发点。

A. 产品的娱乐性
B. 员工的需要
C. 顾客的需要
D. 产品的环保性

“文化大革命”期间，我国成功地研制第一颗氢弹和（）。

A. 导弹
B. 人造地球卫星
C. 原子弹

一般来说，服务企业的定价水平，不涉及（）。

A. 成本
B. 生产效率
C. 竞争者
D. 对顾客的价值