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查找某一年或某几年国内外各个方面、各个领域的形势、成就、进展情况，最重要的工具书是（）。

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电极电位值偏离平衡电位的现象，称为电极的极化现象。一般来说，阳极极化时，其电极电位更负。

A. 正确
B. 错误

客房服务员处理疑难问题一般要具备（）、丰富的饭店业务知识，敏捷的思维能力和讲究语言技巧。

A. 日常服务工作经验
B. 外语知识
C. 管理知识
D. 经营能力

西方行为科学家们提出多种需求理论，其中最著名的是需要层次理论、成就需要理论、双因素理论。

A. 正确
B. 错误

某药材公司经营部未经有关部门批准，擅自大量出售可用于制造冰毒的原料麻黄素，其行为构成（）

A. 玩忽职守罪
B. 贩卖毒品罪
C. 非法买卖制毒物品罪