题目内容

在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”,而且还需要根据自身面临的情况,灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话,让对方确认,以真正了解对方的意图时,一般采用()

A. 假设性问题
B. 探寻式问题
C. 开放式问题
D. 封闭式问题

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什么是激励因素?

微生物及其毒素和胞壁组成部分是导致感染性休克起动因子,其中哪种为研究最多、最强力的激活剂()。

A. 外毒素
B. 内毒素
C. 血浆凝固酶
D. 仅溶血毒素
E. 剥脱性毒素

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