A. 正确 B. 错误
A. 顾客的抱怨说明公司的管理有不足之处 B. 解决顾客抱怨等于公司自我完善 C. 顾客抱怨长期可以累及公司声誉 D. 解决顾客抱怨等于为公司挽救了10个顾客
A. 道德化包装 B. 明码标价 C. 价值相符 D. 道德化广告