服务标准是一种有效的(),服务人员的自我衡量依据与企业管理人员的评判标准应该是同一的,不会产生歧义。因此,可衡量的服务标准应该是客观的、量化的。
A. 企业运营手段
B. 管理手段
C. 管理理念
D. 管理工具
錾削时,当发现手锤的木柄上沾有油应采取()。
A. 不用管
B. 及时擦去
C. 在木柄上包上布
D. 带上手套
一号线地铁列车每辆动车有2个VVVF逆变器单元,当一个逆变器单元出现故障时,可切除故障逆变器单元,且不影响另一个逆变器单元的正常工作。
A. 正确
B. 错误
移动互联网条件下,新媒介对人民生活的影响更多元、更巨大。
A. 正确
B. 错误