题目内容

“牵一发而动全身”，说明了地理环境的（）

A. 差异性
B. 整体性
C. 综合性
D. 区域性

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在对客服务的言谈规范中，不正确的做法是（）。

A. 客人入住时，应立即表示欢迎与问好。
B. 三人以上的对话，应用至少两个都懂的语言。
C. 不得偷听客人的谈话。
D. 与客人谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白。

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