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如何有效传递顾客价值？

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A. 在网站上出售低价商品，图片与实物不符
B. 销售电子产品为名，买到的商品“名不副实”
C. 网上发布价优、物美的物品，让客户给其指定的银行帐号汇款，款汇出后却不发货
D. 电话引诱客户到指定地点取货，然后抢走身上财物

A. 流程
B. 计划
C. 指挥
D. 控制