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金融消费者保护是确保普惠金融不偏离目标的重要手段。（)

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案例中，当会计前来网点办理资金转账而拒绝开通企业网银时，对公柜员采取的措施包括（)。

A. 记录业务办理信息
B. 告知网点精细化管理动态
C. 业务办理情况报备企业领导
D. 投诉案例列举

营销过程中，网点员工不仅要考虑现有产品业务，还需要关注客户的兴趣爱好、家庭等。（)

在一般地域管辖方面，确定涉外民事案件的我国法院管辖权的一般连结因素是（）

A. 原告住所地
B. 被告住所地
C. 原告出生地
D. 被告出生地

案例中，客户办理对公网银的买点是为企业节约财务成本，保障客户的知情权。（)